2020年3月，國際股市因新冠疫情面臨一次次的崩盤與熔斷，各國央行均以低利與提高購債規模等方式，希冀振興經濟。極低的資金成本導致爆炸性的資本市場成長，而各國政府強硬的封城隔離措施也打破人們實體交易的習慣，虛擬經濟空前蓬勃，券商的線上服務數量迎來飛速的成長。證商的線上服務利用產品介面、動畫設計、社群功能、推送通知與排行榜等方式，降低了資本市場的進入門檻，促進資本市場的「民主化」，吸引了大量用戶，包含欠缺投資專業與經驗的金融市場參與者，也加劇了金融市場的若干爭議問題，為金融消費者保護埋下了諸多的不確定性。本文研究證券商線上服務對我國證券業監理帶來的金融消費者保護衝擊，並比較美國法之發展經驗，試圖為我國當前的線上證券服務之監理困境提出解決之道。