為使社會中多數癌症病友均能得到更好的權益與福利，癌症希望基金會從公共政策面著手，協助政府機關規劃合宜的制度，維護癌症病友的福祉，同時輔導各醫院成立癌症資源服務，利用網路特性擴大癌症宣導及服務，拓展癌友家庭從醫院到社區服務無縫銜接；除於各地成立希望小站外，並開辦教育課程、舉辦癌友關懷活動、輔導癌友支持性團體等項目工作。為提供癌友照護與服務，必須蒐集並整理相關資料，透過各種管道與工具傳達給民眾，也會觸及第三方網站或業者的連結或資訊，從而可能涉及法律或其他實際風險；相關訊息可能包含個人資訊、紀錄治療/用藥/副作用等數據，因而須設置保護病患隱私的機制。2019年開發Line Chatbot機器人提供癌症照護知識及「希望護照APP」供癌症患者或家屬做為健康自主管理工具，以《希望護照隱私權政策》等機制協助病患安心而無後顧之憂地接受相關醫療處置及服務。
罹癌人數與日俱增，醫療負擔日益增加，醫療人員工作負擔有增無減，癌症資訊管道不足且分布不均，國人對於癌症的觀念有待加強，而社區仍缺乏支持網絡。王正旭醫師詳述癌症希望基金會建立無縫接軌癌症照護網路，以及在病患隱私維護等重要議題上做的具體努力。