溝通是一門藝術，在訴訟上溝通的對象多元，尤須掌握要領。民事訴訟原則採言詞辯論審理主義，例外採書狀審理；仲裁程序亦係以言詞審理為原則；調解或其他訴訟外紛爭解決機制原則上亦係以言詞方式進行。法庭辯論，事實之陳述與法律之陳述並重；不僅須熟諳辯論程序之規則，尤應充分掌握對案件之實體攻防；充分的事前準備是最佳的辯論要領。本課程闡述訴訟程序、仲裁程序與調解程序之陳述與辯論有何不同，以及律師在各種爭端處理程序中口頭溝通的技巧，例如傾聽、同理心、提問、尋找並講述故事、描繪情景、提供資訊、透過語調和肢體語言暗示、辯論等，並分享法庭辯論之實務經驗。