邇來國內消費者意識高漲，報章雜誌、新聞媒體每天都有非常多消費者爭議的新聞；消費者保護確實跟每一個人息息相關，因為在日常生活中人人都是消費者，隨時隨地都會跟企業經營者產生消費關係，進而因為消費關係而產生爭議，需要解決。本課程以消費者保護法為基礎，延伸至整個消費者保護的實務運作，包括：消費關係、產品責任、定型化契約（特種買賣）、不實廣告（消費者資訊）、行政監督、消費爭議處理等議題。